Productvragen is een service op de website of webshop waarbij je op de productdetailpagina contact kan opnemen over het desbetreffende product waar de gebruiker op dat moment naar kijkt. De productnaam wordt meegestuurd met de vraag die de gebruiker stelt, zo weet iedereen meteen waar het over gaat. Vaak wordt dit gedaan door middel van een modal, oftewel pop-up, die tevoorschijn komt. In de pop-up staat een formulier waarmee de klant contact kan opnemen. Het is ook mogelijk om de gebruiker door te verwijzen naar een productcontactpagina.